Soporte

El código lo emite tu club, no nosotros: pídelo a la persona que lleva la gestión (junta directiva o coordinación). Nosotros no podemos darte uno porque es lo que decide a qué club, a qué equipo y a qué ficha quedas vinculado.

Los códigos caducan y se pueden usar una sola vez. Si ya lo usaste, entra con tu correo en vez de volver a registrarte. Si nunca lo usaste, pide al club que genere uno nuevo: desde su panel lo ve en un momento.

En la pantalla de acceso, «He olvidado la contraseña». Llega un correo con un enlace. Si no aparece, mira en spam y comprueba que escribes el mismo correo con el que te diste de alta. Si entraste con Google o con Apple, no tienes contraseña: usa ese mismo botón.

Comprueba que las notificaciones de 4Club están activadas en los ajustes del móvil y que no tienes el modo de concentración puesto. Ten en cuenta que la app solo avisa de cinco cosas, a propósito: convocatoria, cambio de horario, recibo, documento que caduca y comunicado del club.

Los datos de la ficha los mantiene el club. Avisa a tu club para que los corrija: desde su panel se cambia al momento. Si el club no responde, escríbenos y trasladamos la petición.

Las cuotas las fija y las cobra el club; 4Club solo genera el recibo con lo que el club configura. Cualquier duda sobre un importe o una devolución se resuelve con la tesorería del club.

Subirlo no es lo mismo que validarlo: alguien del club tiene que revisarlo y darlo por bueno. Hasta entonces figura como pendiente. Si lleva varios días así, recuérdaselo al club.

Se pide por correo desde la dirección con la que entras. El procedimiento y los plazos están en borrar mi cuenta.